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Una de esas confusiones mentales que habréis sufrido muchos, en la que alguien ajeno a la informática piensa que, cuanto más fácil es algo para un usuario, más sencillo es de programar (y suele ser todo lo contrario).
Un caso particular de esto, que parece bastante difícil ed hacer entender a muchos comerciales es el hecho de que coger una solución informática y quitarle cosas que ya están hechas no es "fácil" (sobre todo cuando quieren quitar pantallas intermedias en una web, y que por tanto todo ese trabajo lo haga la aplicación web por detrás) o quieren desechar toda la aplicación para hacer algo "más sencillo como una hoja excel").
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