Hoy está siendo un día agridulce.
Por un lado, mi portabilidad a pepephone ya es un hecho (y sin contraofertas; será que gasto poco, doy muchos problemas o ambas cosas a la vez :-) )
Por otro lado, Vodafone ha cerrado mi incidencia con la factura.
Resumen de la incidencia; tengo un nexus one LIBRE de desarrollador desde febrero/marzo (es decir, no lo he comprado a vodafone, ni lo he adquirido por puntos; unos señores muy majos de google me lo han regalado) y Vodafone (que se ha dado cuenta de que he cambiado de teléfono, qué atentos) lleva cobrándome una tarifa plana 6 mesecitos; una tarifa plana que han activado unilateralmente sin mi consentimiento o firma de aceptación de ningún servicio (me di cuenta en octubre, culpa de la factura electrónica y de mi vagancia, i know)
Después de que me hayan dado todas las explicaciones posibles y me hayan mareado durante un mes, ahora tienen una nueva explicación; Que aunque yo no les haya comprado el móvil a ellos, ni haya consumido ni un solo byte de 3G, la tarifa va con la tarjeta SIM y que me la activan y punto. Y que no me van a devolver las cantidades.
En resumen; si os compráis un móvil libre y le meteis una SIM de vodafone, cuidadito, que os van a activar servicios de internet SIN vuestro consentimiento y se van a negar a devolveros las cantidades.
(o visto de otro modo; si odiáis a alguien y queréis fastidiarle, si tiene vodafone solo tenéis que coger la SIM de su teléfono, meterla en vuestro Nexus One y a los dos meses tendrá una sorpresita en su factura :-)
Son 80 €, y sé que no van a ningún sitio, y que no merece la pena la úlcera. Lo sé. Pero esta gente se va a comer una denuncia como un carro de grande. Y lo siguiente, una portabilidad de la otra línea, aunque tenga que pagar penalización. Me importa tres cojones. Porque no es una cuestión de dinero.
Lo que yo busco en una empresa es un buen servicio y que me respeten. Lo primero, hasta ahora, había sido cierto. Y lo segundo, Vodafone se lo ha pasado por el arco del triunfo.
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